多种联系方式一览
home.dzigame.com 作为传奇私服发布网总站与传奇私服排行榜总站，设有专门的客服与商务通道。无论你是玩家需要反馈服务器问题、举报虚假宣传，还是运营商希望提交收录申请，都可以通过以下方式联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、举报、评分申诉）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00–22:00
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假宣传、扣费、跑路举报）
- 玩家交流群：站内公告区公布最新群号（仅用于交流，不提供充值）
商务与收录通道
- 商务合作邮箱：[email protected]（榜单展示、广告位咨询）
- 收录申请邮箱：[email protected]（服务器收录与信息更新）
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00–18:00，占位号码）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（占位地址）
邮编：000000
收件人：home.dzigame.com 运营中心
工作时间与服务承诺
| 通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–22:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实并处理 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听或 2 小时内回拨 |
| 收录申请 | 7×24 小时接收 | 1–3 个工作日完成审核 |
服务承诺：① 玩家举报的「关服跑路」「虚假宣传」类问题，核实后 24 小时内下架并公示；② 评分申诉类问题，3 个工作日内给出复核结果；③ 所有涉及个人信息的请求，严格按《隐私说明》处理，不向第三方泄露。我们不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码或要求转账。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服务器收录审核、版本标签核对、虚假宣传判定。若你发现某条收录信息版本标注错误（如把微变标成复古），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错＋服务器名称」。
榜单算法与数据部
负责排行榜加权算法、存活监测、反刷分风控。若你认为某服务器存在刷分行为，请提供截图与时间点，发送至 [email protected]，我们会在 48 小时内核查。
商务合作部
负责榜单广告位、品牌展示、运营商对接。合作前请先阅读站内《收录规范》，确认服务器具备合法运营资质、无恶意扣费记录。广告位同样需要通过基础存活审核，且明确标注「广告」字样。
玩家社区运营部
负责玩家交流群、攻略投稿、版本科普内容。欢迎投稿原创攻略（职业加点、打宝路线、合击搭配），一经采用将署名展示。投稿邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的服务器被收录，需要付费吗？
基础收录免费，但需通过审核：服务器需稳定运行 7 天以上、无恶意扣费投诉、信息真实。付费广告位为可选项，不影响自然排序的公正性。
Q2：为什么我举报的服务器还在榜单上？
举报处理需要核实证据（如扣费截图、关服截图）。若证据不足，我们可能无法立即下架，但会标记为「观察中」并加强监测。请尽量提供完整证据。
Q3：客服为什么不提供代充或账号找回？
平台不是游戏运营方，无法访问任何服务器的账号数据库，因此不提供代充、账号找回、装备找回服务。相关需求请联系对应服务器的官方客服。
Q4：邮件多久能收到回复？
客服邮箱 24 小时内回复，举报邮箱 48 小时内核实，收录申请 1–3 个工作日。若超过时限未收到回复，可再次发送并注明「催办」。
Q5：可以电话咨询玩家问题吗？
商务电话仅处理合作与收录事务。玩家问题请优先使用在线客服或客服邮箱，以便留存记录、加快处理。